ایزو ۹۰۰۱ (استاندارد مدیریت کیفیت تولیدات و خدمات)
ایزو ۹۰۰۱ استانداردی جامع و عمومی برای تمامی شرکتها، سازمانها و مراکزی است که به موضوع کیفیت توجه دارند. مراکزی که موفق به اخذ گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ میشوند به مشتریان خود اعلام میکنند که یک سیستم مدیریت کیفیت موثر در آن شرکت فعال است.
آخرین ورژن ایزو ۹۰۰۱ تا امروز همچنان ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵ است؛ اما بازنگری کامل استاندارد در دست انجام است و انتظار میرود نسخه جدیدی تحت عنوان ایزو ۹۰۰۱:۲۰۲۶ در سپتامبر ۲۰۲۶ منتشر شود. این بازنگری ابتدا قرار بود در سال ۲۰۲۵ منتشر شود اما طبق آخرین بررسیها، انتشار استاندارد تا سپتامبر ۲۰۲۶ به تعویق افتاده است. در ادامه این مقاله با ما همراه باشید تا با کاربردهای این استاندارد و نحوه پیادهسازی آن آشنا شوید.
فهرست مطالب
- گواهینامه ایزو ۹۰۰۱
- نمونه گواهی ایزو ۹۰۰۱ شرکت ایزوسیستم
- مراحل اخذ ایزو ۹۰۰۱
- شرایط لازم برای دریافت ایزو ۹۰۰۱
- مدتزمان لازم برای اخذ ایزو ۹۰۰۱
- اخذ فوری گواهی ایزو ۹۰۰۱
- مدارک موردنیاز برای دریافت فوری ایزو ۹۰۰۱
- هزینه اخذ ایزو ۹۰۰۱
- متن استاندارد ISO 9001 ویرایش ۲۰۱۵
- بندهای استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵
- کاربرد ایزو ۹۰۰۱ چیست؟
- مراحل تمدید و اعتبارسنجی گواهینامه ایزو ۹۰۰۱
- سیستم مدیریت کیفیت چیست؟
- استقرار سیستم مدیریت کیفیت
- نحوه پیادهسازی ایزو ۹۰۰۱ به زبان ساده
- الزامات ایزو ۹۰۰۱
- لزوم اخذ گواهینامه ISO 9001
- ایزو ۹۰۰۱ به عنوان جزئی از پکیج IMS
- آیا دریافت گواهینامه ISO 9001 به معنی ارائهی محصولات و خدمات با کیفیت بالا است؟
- مثال عملی از کاربرد ایزو ۹۰۰۱
- نکات کلیدی برای موفقیت در فرآیند اخذ ایزو ۹۰۰۱
- چرخه عمر استاندارد ایزو ۹۰۰۱
- جمعبندی
- سوالات متداول
- اخذ گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ از ایزوسیستم
گواهینامه ایزو ۹۰۰۱
سازمان بینالمللی استانداردسازی یا ISO استانداردهایی را برای اطمینان از کیفیت، ایمنی و کارآمدی محصولات، خدمات و سیستمها تدوین و منتشر میکند. در این میان ISO 9001 به طور خاص بر سیستمهای مدیریت کیفیت تمرکز دارد. این استاندارد بر اساس چندین اصل مدیریت کیفیت از جمله تمرکز بر مشتری، افزایش مشارکت مدیریت و افزایش کارایی فرآیند، در راستای بهبود مداوم تلاش میکند. و برای انواع سازمانها بدون توجه به اندازه یا نوع صنعت قابل اجرا است.
گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ نمادی از تائید مدیریت کیفیت در خدمات و تولیدات یک سازمان است. این استاندارد گستردهترین استاندارد QMS در جهان است و بیش از ۱ میلیون سازمان در ۱۷۸ کشور جهان، گواهینامه آن را اخذ کردهاند.
«ISO 9001 به طور خاص بر سیستمهای مدیریت کیفیت تمرکز دارد.»
نمونه گواهی ایزو ۹۰۰۱ شرکت ایزوسیستم
در ادامه یک نمونه از گواهینامههای صادر شده توسط ایزوسیستم را مشاهده میکنید. با اخذ ایزو از این مجموعه علاوه بر پیادهسازی جامع استاندارد، یک سری گواهینامه مدیریتی برای اشخاص، یک سپاسنامه و یک تندیس مدیر برتر نیز به عنوان هدیه دریافت میکنید.
مراحل اخذ ایزو ۹۰۰۱
نحوه اخذ ایزو ۹۰۰۱ برای بسیاری از مدیران و صاحبان کسبوکار، یک دغدغه مهم است. اما چگونه میتوان این گواهینامه را در سریعترین زمان و با کمترین هزینه دریافت کرد؟
بهطورکلی، فرآیند اخذ گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ شامل مراحل زیر است:
- بررسی نیازهای سازمان: ابتدا باید مشخص کنید که هدف شما از دریافت ایزو ۹۰۰۱ چیست و چگونه میتواند به رشد کسبوکار شما کمک کند.
- انتخاب یک شرکت معتبر برای صدور گواهینامه: برای اطمینان از اعتبار گواهینامه، باید از یک مرجع صدور معتبر استفاده کنید.
- مشاوره و آموزش کارکنان: برخی از شرکتها نیاز دارند که کارکنان خود را با الزامات ایزو ۹۰۰۱ آشنا کنند.
- پیادهسازی سیستم مدیریت کیفیت: بسته به نوع کسبوکار، ممکن است نیاز باشد فرآیندهای داخلی خود را با الزامات ایزو تطبیق دهید.
- انجام ممیزی و دریافت گواهینامه: در نهایت، پس از بررسی و تأیید رعایت الزامات، گواهینامه برای شما صادر خواهد شد.
شرایط لازم برای دریافت ایزو ۹۰۰۱
پس از اینکه با نحوه اخذ ایزو ۹۰۰۱ آشنا شدید، باید شرایط و الزامات اولیه این استاندارد را در سازمان خود فراهم کنید. بهطورکلی، مهمترین شرایط برای دریافت ایزو ۹۰۰۱ شامل موارد زیر است:
- داشتن ساختار مدیریتی مشخص: شرکتهایی که سیستم مدیریتی منظم و تعریفشدهای دارند، سریعتر میتوانند گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ را دریافت کنند.
- تدوین فرآیندهای کاری: برای دریافت این گواهینامه، لازم است که فرآیندهای کلیدی سازمان بهصورت مستند و مشخص تعریف شوند.
- تعهد مدیریت به بهبود کیفیت: مدیران شرکت باید به بهبود مستمر فرآیندها و افزایش رضایت مشتریان متعهد باشند
آموزش کارکنان (در صورت نیاز): اگر سازمان نیاز به آموزش کارکنان داشته باشد، این مرحله باید قبل از دریافت ایزو انجام شود.
مدتزمان لازم برای اخذ ایزو ۹۰۰۱
مدتزمان لازم برای صدور گواهی ایزو ۹۰۰۱ بستگی به عوامل مختلفی دارد، از جمله:
- نوع کسبوکار و ساختار سازمانی
- آمادگی شرکت برای دریافت ایزو
- میزان مستندات و فرآیندهای موردنیاز
- اعتبار مرجع صدور گواهینامه
💡 در حالت عادی، فرآیند دریافت ایزو ۹۰۰۱ ممکن است بین ۱ تا ۳ ماه طول بکشد. اما در صورتی که نیاز به صدور فوری گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ داشته باشید، میتوان این فرآیند را در ۱۰ روز تا ۲ هفته کاری از زمان واریز پیش پرداخت (بدون احتساب تعطیلات) انجام داد.
اخذ فوری گواهی ایزو ۹۰۰۱
اخذ گواهینامه ایزو ۹۰۰۱، نیاز به ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت مطابق با استاندارد ISO 9001 دارد. این سیستم باید با ممیزی داخلی، از عملکرد و تطابق کسبوکار شما با الزامات استاندارد اطمینان حاصل کند، و با یک ممیزی خارجی که بوسیله مرجع صدور انجام میشود سیستم کنترل کیفیت شما را تضمین کند.
برخی از کسبوکارها به دلیل شرایط خاص خود (مانند شرکت در مناقصات) نیاز دارند که در سریعترین زمان ممکن گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ را دریافت کنند. برای این کار کافی است فرم ثبت سفارش ایزو را تکمیل کرده و از خدمات صدور فوری گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ در ایزوسیستم استفاده کنید تا در کمترین زمان ممکن گواهینامه خود را دریافت کنید.
مدارک موردنیاز برای دریافت فوری ایزو ۹۰۰۱
در بخش توضیحات نحوه اخذ ایزو ۹۰۰۱ گفتیم برای اخذ فوری گواهینامه ایزو ۹۰۰۱، لازم است که مدارک موردنیاز را به شرکت صادرکننده ارائه دهید. مدارک اصلی شامل موارد زیر است:
- مدارک هویتی شرکت (مانند اساسنامه، روزنامه رسمی و گواهی ثبت)
- اطلاعات مرتبط با فرآیندهای سازمان (مانند شرح وظایف کارکنان و فرآیندهای مدیریتی)
- مشخصات مدیرعامل و افراد مسئول در سازمان
- در برخی موارد، مستندات مرتبط با کنترل کیفیت
هزینه اخذ ایزو ۹۰۰۱
هزینه صدور گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ از مراکز معتبر، بسته به کیفیت و اعتبار مراجع صدور، از ۲,۷۰۰,۰۰۰ تا ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان متغیر است. البته اعلام قیمت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ بدون بررسی کامل یک شرکت یا سازمان کار سختی است. چون حجم فرایندها، ارتباطات بین فرایندها، تعداد پرسنل و واحدها، بخشهای طراحی و تولید محصول و … همگی عواملی هستند که در قیمت صدور گواهینامه تاثیر دارند.
متن استاندارد ISO 9001 ویرایش ۲۰۱۵
متن فارسی استاندارد ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵ مجموعهای از دستورالعملهای ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را برای هر نوع کسبوکاری ارائه میکند. این استاندارد با تمرکز بر اصولی همچون مشتریمداری، رهبری مؤثر، بهبود مستمر، و تصمیمگیری مبتنی بر شواهد، به سازمانها کمک میکند تا به اهداف خود دست یابند و عملکرد خود را بهبود بخشند.
«دانلود متن استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵»
«متن استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ pdf»
بندهای استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵
بندهای ایزو ۹۰۰۱ اصول و مفاهیمی کلانی را درخصوص بهبود عملکرد و رسیدن به کیفیت مطلوب تولیدات و خدمات سازمانها ارائه میدهند. این بندها به تقسیمکردن متن استاندارد ایزو ۹۰۰۱ به بخشهای کوچکتر کمک میکنند تا استفاده و اجرای آن آسانتر شود و اطلاعات به شکل منطقی و منظم ارائه شوند. هر بند ممکن است شامل مفاد و الزامات خاصی باشد که سازمانها باید برای رسیدن به تطابق با استاندارد رعایت کنند.
iso 9001 شامل ۱۰ بند اصلی است که همگی اهمیت زیادی دارند. تمام این بندها بهصورت ترتیبی و متداول در متن استاندارد قرار دارند و درکنار هم به بهبود عملکرد و کیفیت سازمانها کمک میکنند. مهمترین این بندها عبارتاند از:
- بند ۴ – زمینه سازمان
- بند ۵ – رهبری
- بند ۶ – برنامهریزی
- بند ۷ – پشتیبانی
- بند ۸ – عملیات
- بند ۹ – ارزیابی عملکرد
- بند ۱۰ – بهبود
کاربرد ایزو ۹۰۰۱ چیست؟
کاربرد ایزو ۹۰۰۱ در واقع این است که به سازمانها کمک میکند تا کیفیت محصولات و خدمات خود را بهبود دهند. استفاده از استاندارد ISO 9001 به سازمانها کمک میکند تا یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) قوی راهاندازی کنند که باعث بهبود عملکرد و کیفیت محصولات و خدمات آنها شود. با پیروی از مفاهیم و الزامات این استاندارد، سازمانها میتوانند فرایندهای خود را بهبود بخشیده و از مزایایی همچون افزایش رضایتمندی مشتریان، بهبود کارایی فرایندها و کسب مزیت رقابتی در بازار بهرهمند شوند.
مراحل تمدید و اعتبارسنجی گواهینامه ایزو ۹۰۰۱
گواهینامه iso9001 معمولاً دارای اعتبار سهساله است و برای حفظ اعتبار آن، سازمانها باید بهصورت دورهای ممیزی شوند. مراحل تمدید این گواهینامه شامل موارد زیر است:
- بررسی انطباق با الزامات استاندارد: سازمان باید اطمینان حاصل کند که تمامی فرآیندهای خود را مطابق با استانداردهای ایزو ۹۰۰۱ اجرا میکند.
- ممیزی داخلی: قبل از درخواست تمدید، یک ممیزی داخلی انجام شود تا نقاط ضعف شناسایی و اصلاح شوند.
- ممیزی خارجی توسط مرجع صدور (CB): یک نهاد صدور گواهینامه (CB) ممیزی خارجی را انجام میدهد تا مطمئن شود سیستم مدیریت کیفیت همچنان رعایت میشود.
- ارائه مدارک و پرداخت هزینهها: سازمان باید مدارک مرتبط را ارائه داده و هزینه تمدید را پرداخت کند.
- صدور گواهینامه جدید: در صورت تایید، گواهینامه جدید صادر میشود و تا سه سال آینده معتبر خواهد بود.
سیستم مدیریت کیفیت چیست؟
سیستم مدیریت کیفیت، که به عنوان QMS شناخته میشود، سیستمی است که تلاش میکند تا سیاستها و رویههای مختلف را ثبت و از کیفیت محصولات و خدمات اطمینان حاصل کند. این سیستم به افزایش رضایت مشتری و تجارت آینده کمک کرده و شرکت را در بلندمدت موفق نگه میدارد.
QMS علاوه بر بهبود رضایت مشتری، میتواند به شرکت کمک کند تا سیاستهای مربوط به کنترل کیفیت و فرایندهای استاندارد را ایجاد کند، کارکنان جدید را برای پشتیبانی لازم از مشتری آموزش دهد و کارکنان را تشویق به کار کند. بدون سیستم مدیریت کیفیت، برخی از کسبوکارها ممکن است برای نظارت بر پیشرفت میزان رضایت مشتری خود مشکل پیدا کنند یا درک موانعی که کسبوکار را از ایجاد شفافیت و اعتماد لازم بین مشتری و شرکت باز میدارد، چالشبرانگیز باشد.
استقرار سیستم مدیریت کیفیت
برای استقرار QMS بر اساس استاندارد ۹۰۰۱ باید وضعیت موجود، نقاط ضعف، نقاط قوت و تطابق سازمانی را شناسایی و با الزامات این استاندارد بررسی و مقایسه کنید. ممکن است سازمانها به این نتیجه برسند که بسیاری از الزامات موجود در استاندارد را در حال حاضر رعایت میکنند، ولی چگونگی آنها ثبت نشده و مدرکی از آن موجود نیست. دریافت ایزو ۹۰۰۱ تأکید میکند که یک سازمان به تعیین، اجرا، مدیریت، بهبود مستمر و اثر بخشی فرایندهایی که در سیستم مدیریت کیفیت مورد نیاز است، اهمیت میدهد و تأثیر متقابل این فرایندها را به منظور به دست آوردن اهداف سازمانی مدیریت میکند.
نحوه پیادهسازی ایزو ۹۰۰۱ به زبان ساده
پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ مستلزم تلاش جهت ایجاد بهبود در تمام زمینههای یک کسبوکار است. به طور خلاصه، چهار مرحله اساسی برای کسانی که علاقهمند به دریافت این گواهینامه هستند وجود دارد:
- آشنایی با استانداردهای ISO
- اجرا و مستندسازی این مقررات
- بررسی استانداردهای جدید توسط حسابرس
- دریافت گواهینامه
پس از این مراحل، یک شرکت میتواند استانداردهایی را که باید برای کسبوکار خود به منظور بهبود کلی سازمان و رضایت مشتری در نظر گرفته شود، پیادهسازی و ثبت کند.
الزامات ایزو ۹۰۰۱
هر شرکتی که به دنبال دریافت گواهینامه iso 9001 است، باید برخی الزامات را رعایت کند. الزامات ایزو ۹۰۰۱ بر شش حوزه تاکید دارد که شرکتها باید تلاش خود را روی آن متمرکز کنند. از جمله:
- مهارتهای سازمانی و رهبری
- برنامهریزی آینده برای بهبود این مهارتها
- نحوه برنامهریزی آنها برای حمایت از کارکنان و مشتریان
- تنظیم عملکرد مدل کسبوکار با الزامات استاندارد
- نحوه برنامهریزی برای ارزیابی عملکرد
- ایجاد اقداماتی برای بهبود کلی
اگر شرکتی مایل به اجرای این اقدامات باشد، میتواند نسبت به اخذ ایزو ۹۰۰۱ اقدام کند.
لزوم اخذ گواهینامه ISO 9001
امروزه بسیاری از شرکتها،سازمانها و سایر بنگاههای اقتصادی به استاندارد ISO 9001 نیاز دارند و اهمیت این استاندارد قابل توجه است. یکی از شاخصههای استاندارسازی نحوه مدیریت سازمانها در سطح جهانی است. اجرای الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ۹۰۰۱ در هر سازمانی، توانایی آن سازمان را در ارائه محصولات و خدماتی که دلخواه مشتری باشد برآورده میکند. هدف اصلی از استقرار این سیستم، افزایش رضایت مشتریان از طریق بهبود کیفیت خدمات و تولیدات است.
ایزو ۹۰۰۱ به عنوان جزئی از پکیج IMS
ISO 9001: 2015 از ساختار مشترک ارائه شده توسط Annex SL پیروی میکند. با سایر سیستمهای مدیریتی، مانند ISO 14001 سازگاری بیشتری دارد و باعث میشود که ادغام سیستمهای مدیریتی موثرتر و کارآمدتر شود.
در صورتی که همراه با گواهینامه ایزو ۹۰۰۱، استانداردهای ایزو ۱۴۰۰۱ و ایزو ۴۵۰۰۱ نیز اخذ شود، در اصطلاح سیستم مدیریت یکپارچه IMS پیادهسازی شده است. به شرکتها و سازمانها توصیه میشود نسبت به اخذ این پکیج اقدام کنند تا ضمن صرفهجویی در هزینه، تاثیر مثبتی در دیدگاه مشتریان خود ایجاد کنند.
آیا دریافت گواهینامه ISO 9001 به معنی ارائهی محصولات و خدمات با کیفیت بالا است؟
ذکر این نکته بسیار مهم و حیاتی است که استاندارد ISO 9001 یک سیستم مدیریت کیفیت جامع بوده که تمامی فرایندهای سازمان را از ابتدا تا انتها تحت کنترل و بازرسی قرار میدهد. به همین دلیل رعایت الزامات استاندارد ۹۰۰۱ در مرحله اول موجب ساماندهی کیفی در روند تولیدات یا خدمات شده و از انجام سلیقهای امور جلوگیری میکند.
همچنین با توجه به اینکه در متن این استاندارد به موضوع بهبود مستمر توجه جدی میشود از واحدهای صنعتی یا مراکز خدماتی دارنده این استاندارد انتظار میرود که طی برنامهای منظم کیفیت محصولات خود را نیز ارتقا بخشند. در ورژن جدید ISO 9001 نیز به بحث مدیریت ریسک توجه ویژهای شدهاست. تمام این عوامل موجب میشوند که وقتی شرکتی گواهی ایزو ۹۰۰۱ را دارد، بتوانیم به کیفیت محصولات و خدماتش بیشتر اعتماد کنیم.
مثال عملی از کاربرد ایزو ۹۰۰۱
به عنوان مثال یک شرکت تولید کننده چیپس که گواهینامه ISO 9001 را دارد به این معنی است که چیپس تولیدی امروز با چیپس تولیدی فردا مزه متفاوتی از لحاظ میزان نمک، روغن، مواد اولیه و میزان پخت نداشته و تمامی فرایندها از خرید مواد اولیه تا فرایند تولید و بستهبندی بر اساس دستورالعمل های تعریفشده، تاییدشده و مشخص صورت میگیرد. همچنین در صورتی که نیاز به بهبود در فرایندها باشد پیش از هر اقدامی دستورالعملهای قدیمی ویرایششده و دستورالعمل و روش اجراییهای جدید مورد تایید، تصویب و اجرا قرار میگیرند.
نکات کلیدی برای موفقیت در فرآیند اخذ ایزو ۹۰۰۱
- برنامهریزی دقیق و زمانبندی مناسب برای هر مرحله از فرآیند اخذ گواهینامه، از اهمیت ویژهای برخوردار است.
- مدیریت باید به طور فعال در فرآیند پیادهسازی و نظارت بر سیستم مدیریت کیفیت مشارکت داشته باشد.
- مستندسازی دقیق و گزارشدهی منظم به ممیزان و بهبود مستمر بر اساس نتایج ممیزیها، از عوامل کلیدی موفقیت در این فرآیند هستند.
- در صورت نیاز، استفاده از مشاوران حرفهای میتواند به تسریع و بهبود فرآیند اخذ گواهینامه کمک کند.
چرخه عمر استاندارد ایزو ۹۰۰۱
ISO 9001 را اولین بار در سال ۱۹۸۷ معرفی کردند و آخرین بازنگری آن را در سپتامبر ۲۰۱۵ انجام دادند. نسخه فعلی این استاندارد، ISO 9001:2015 است که در اکتبر ۲۰۱۵ منتشر و جایگزین ورژن ۲۰۰۸ آن شد. آخرین بازنگری، با تمرکز بیشتر بر تفکر مبتنی بر ریسک و درک زمینه فعالیت سازمان انجام گرفت. بندهای اصلی استاندارد در نسخههای ۲۰۱۵ و ۲۰۰۸ متفاوت است.
(منبع: https://www.iso.org/standard/62085.html)
جمعبندی
ایزو ۹۰۰۱ یکی از مهمترین استانداردهای جهانی در زمینه مدیریت کیفیت است که به توسعه، پیادهسازی و ارتقاء سیستمهای مدیریت کیفیت در سازمانها میپردازد. این استاندارد برای سازمانها ابزاری فراهم میکند تا فرآیندها، محصولات و خدمات خود را با استانداردهای بینالمللی هماهنگ کرده و به بهبود پایدار عملکرد کیفیتی بپردازند.
استفاده از ایزو ۹۰۰۱ کمک میکند تا اعتماد مشتریان را جلب کنند. و با ایجاد فرآیندهای بهینه، کیفیت تولید و ارائه خدمات خود را ارتقاء دهند. همچنین به تعیین الزامات مدیریتی متناسب با اهداف کیفیتی کمک میکند. و با تاکید بر بهبود مستمر، سازمانها را در راستای ارتقاء بهرهوری و رقابتپذیری هدایت میکند.
سوالات متداول
در این مقاله بررسی کردیم که استاندارد ISO 9001 را تدوین کردند تا به ستقرار و اجرای مؤثر سیستم مدیریت کیفیت سازمانها، از هر نوع و در هر اندازهای که باشند، کمک کند. در ادامه به برخی سوالات متداول در این باره پاسخ میدهیم:
مراحل اخذ گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ شامل دو مرحله اصلی : ۱- آموزش و پیاده سازی الزامات ایزو ۹۰۰۱ (استاندارد مدیریت کیفیت) ۲- ممیزی و صدور گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ است.
اخذ فوری ایزو مشروط به اینکه الزامات استاندارد مورد نظر در سازمان مشهود شوند و صدور گواهینامه ایزو نیز از مراجع صدور معتبر تحت اعتبار IAF یا ASCB صورت پذیرد شدنی است.
برای اخذ ایزو فوری در بخش مشاوره حتما باید از مراکز دارای پروانه رسمی وزارت صنعت، معدن و تجارت و در بخش صدور از مراکز تحت اعتبار IAF یا ASCB اقدام کنید. صدور ایزو فوری تنها با مشاوره افراد خبره و پیاده سازی صحیح امکان پذیر است.
در برخی شرایط خاص میتوان ممیزی را به صورت غیر حضوری انجام داد.
معمولاً گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ سه سال اعتبار دارد و نیاز به تمدید سالانه دارد.
کافی است با کارشناسان ایزوسیستم تماس بگیرید و اطلاعات موردنیاز را ارسال کنید.
اخذ گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ از ایزوسیستم
ایزوسیستم با همکاری معتبرترین مراجع صدور (CB)، انواع گواهینامههای بینالمللی ISO، CE، HSE، حلال و دیگر استانداردها را برای سازمانها، شرکتها و مجموعههای تجاری و غیرتجاری صادر میکند. این مجموعه بهعنوان برند تجاری شرکت دانشبنیان خانه مدیران از سال ۱۳۸۵ تاکنون در زمینه مشاوره مدیریت و صدور گواهینامههای معتبر بینالمللی فعالیت داشته و همواره همراه مطمئن کسبوکارها بوده است.
برای دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ کافی است از طریق تکمیل فرم اخذ ایزو درخواست خود را بهصورت آنلاین ثبت کنید تا کارشناسان ما در کوتاهترین زمان با شما تماس بگیرند. همچنین میتوانید جهت مشاوره سریعتر با شمارههای ۳۳۴۴۴۸۱۴-۰۲۳ و ۳۳۴۴۴۸۱۳-۰۲۳ تماس بگیرید.
این مقاله به صورت اختصاصی توسط تیم فنی ایزوسیستم آماده شده است، هرگونه بهرهبرداری بدون ذکر نام و آدرس منبع شرعا و قانونا ممنوع میباشد.
ایزوسیستم برترین مرکز صدور مدارک بین المللی ایزو و دارنده مجوز سازمان صنعت، معدن و تجارت می باشد.
هشدار: مراقب نیش مراکز بدون مجوز رسمی در حوزه ی خدمات مشاوره و صدور گواهینامه های ایزو باشید!
اگه ISO 9001 بگیریم، چقدر طول میکشه تا تاثیرش رو تو فروش ببینیم؟
سلام. معمولاً تاثیر مستقیم ISO 9001 روی فروش بستگی به چند عامل داره: سرعت پیادهسازی سیستم مدیریت کیفیت، آمادگی تیم شما، و پذیرش مشتریان. بعضی شرکتها ظرف چند ماه نتایج اولیه مثل کاهش خطا و بهبود کیفیت رو میبینن و بعد از ۶ تا ۱۲ ماه اثراتش روی اعتماد مشتری و فروش مشخص میشه. مهمه که علاوه بر گرفتن گواهینامه، فرآیندها واقعاً اجرا بشن و بهبود مستمر وجود داشته باشه.
تاثیر ISO 9001 روی فروش بستگی به بازار و نوع کسبوکار داره، اما معمولاً با بهبود فرآیندها و افزایش اعتماد مشتری، تو چند ماه اول میتونید نتایج مثبتی ببینید. ما تو ایزوسیستم میتونیم کمک کنیم تا این فرآیند سریعتر نتیجه بده.
من چطور میتونم بفهمم کدوم ایزو رو برای کسب و کارم بگیرم؟
هر استاندارد هدف خاصی داره. مثلا به طور ساده، ایزو ۹۰۰۱ روی مدیریت کیفیت تمرکز داره و هدفش اینه که مطمئن بشه محصولات یا خدمات شما همیشه باکیفیت و قابل اعتماد هستن. ایزو ۱۴۰۰۱ برای مدیریت محیطزیست هست یا ایزو ۴۵۰۰۱ به ایمنی کارمندها میپردازه. این استانداردها عمومین برای هر نوع کسبوکاری جواب میدن. شما میتونید در مورد هر استاندارد مطالعه کنید یا مستقیما با ما تماس بگیرید تا بررسی کنیم که کدوم استاندارد برای کار شما مناسبتره.
ISO 9001 برای شرکتهایی که خدمات آنلاین ارائه میدن هم کاربرد داره؟
سلام حامد عزیز، بله، ISO 9001 برای شرکتهای خدمات آنلاین هم خیلی کاربردیه. مثلاً میتونه کیفیت خدمات دیجیتال، پشتیبانی مشتری و فرآیندهای داخلی رو بهبود بده. ما تو ایزوسیستم میتونیم این استاندارد رو متناسب با نیازهای شرکت شما پیاده کنیم.
سلام وقت بخیر، منظور از آشنایی با مفاهیم و تشریح الزامات و مستندسازی سیستم های مدیریت کیفیت و استاندارهای سری ایزو
همان استاندار ایزو۹۰۰۱ مدیریت کیفیت است یا تشریح سیستم های مدیریت کیفیت و استاندارد ایزو محیط زیست و ایزو ۹۰۰۱ و بقیه ایزوهای دیگه رو بررسی کنیم؟
سلام. وقت شما هم بخیر 🌸
منظور از «آشنایی با مفاهیم، تشریح الزامات و مستندسازی سیستمهای مدیریت کیفیت و استانداردهای سری ایزو» در درجه اول مربوط به همون ایزو ۹۰۰۱ هست، چون ایزو ۹۰۰۱ پایهایترین و مهمترین استاندارد در زمینه مدیریت کیفیته.
اما گاهی توی دورهها یا مطالب جامعتر، ممکنه یه اشارهای هم به بقیه استانداردهای مرتبط مثل ایزو محیط زیست (ایزو ۱۴۰۰۱) یا ایزوهای دیگه بشه، ولی تمرکز اصلی معمولاً روی خود ایزو ۹۰۰۱ هست.
اگه هدفت یادگیری سیستم مدیریت کیفیته، اول ایزو ۹۰۰۱ رو یاد بگیر، چون بقیه استانداردها هم تا حد زیادی ساختار مشابهی دارن.
اگه باز هم سوالی داشتی، خوشحال میشم کمک کنم. 😊
سلام، ایزو ۹۰۰۱ دقیقا برای چی استفاده میشه؟
سلام علی! ایزو ۹۰۰۱ یه استاندارد برای مدیریت کیفیت هست که کمک میکنه فرایندهای یه شرکت منظم و کارآمد باشه. برای هر نوع کسبوکاری، چه بزرگ چه کوچیک، کاربرد داره. مثلا باعث میشه محصولات یا خدماتت کیفیت ثابت داشته باشن و مشتری راضیتر باشه.
گرفتن ایزو ۹۰۰۱ خیلی گرونه؟ برای یه شرکت کوچیک به صرفهست؟
مریم جان، هزینهاش تا حدودی به اندازه شرکت و پیچیدگی فرایندها بستگی داره و برای شرکتهای کوچیک ممکنه هزینه اولیه بالا به نظر بیاد، ولی چون باعث بهبود کارایی و جلب اعتماد مشتری میشه، معمولا بهصرفهست.